Regulamin programu lojalnosciowego

Regulamin Programu Lojalnościowego

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem programu jest Sprzedający, określony w Regulaminie Sklepu Internetowego (dalej jako: RSI).
  2. Program rozpoczyna się w dniu 1 kwietnia 2023r. i trwa aż do odwołania przez Organizatora.
  3. Program obowiązuje wyłącznie w Sklepie Internetowym określonym w RSI jako „Sklep”.
  4. Celem programu jest nagradzanie Kupujących, określonych w RSI, poprzez przyznawanie punktów lojalnościowych za każde dokonane zakupy.

§ 2 Warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym

  1. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat i założyła lub już posiada Konto Klienta w Sklepie Internetowym Organizatora oraz zaakceptowała RSI oraz niniejszy Regulamin.
  2. W ramach świadczenia usługi Konta Klienta przez Organizatora możliwe jest:
    • gromadzenie informacji o zamówieniach składanych za jego pośrednictwem,
    • edycja danych Kupującego,
    • edycja udzielonych zgód marketingowych,
    • wgląd do historii zamówień;
  3. Każde 1,00 zł wydane na zakupy stanowi równowartość 1 pkt.
  4. Punkty naliczane są za zakup wszystkich Produktów (określonych w RSI).
  5. Uzbierane na Koncie Klienta:
    • 200 punktów - Uczestnik może wymienić na 1 szt. LioFiCHIPS, 2 szt. Eleniuszków lub wygenerować kod rabatowy uprawniający do wykonania zakupów z 3% rabatem.
    • 500 punktów - Uczestnik może wymienić na Suplement diety Seler Liofilizowany, Suplement diety Bio Aronia liofilizowana, Maskotkę lub wygenerować kod rabatowy uprawniający do wykonania zakupów z 5% rabatem.
    • 1000 punktów - Uczestnik może wymienić na jeden z suplementów diety z kolagenem, Suplement diety Chanca piedra niszczyciel kamieni lub wygenerować kod rabatowy uprawniający do wykonania zakupów z 10% rabatem.
  6. Punkty ważne są przez okres trzech miesięcy od daty ostatnich zakupów.
  7. Ilość uzbieranych punktów uczestnik programu może sprawdzać na swoim Koncie Klienta.
  8. Punkty sumują się podczas wielu zakupów.
  9. Punkty odejmują się podczas wybrania gratisów lub generowania kodu rabatowego.

§ 3 Rezygnacja z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym

  1. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w programie. W tym celu przesyła na adres zanetam@elena.pl stosowną informację.
  2. Organizator zastrzega prawo nieprzyznania nagrody Uczestnikowi w sytuacji, gdy Uczestnik podejmuje działania sprzeczne z niniejszym Regulaminem.

§ 4. Reklamacje

  1. Uczestnik ma możliwość zgłoszenia reklamacji na adres Organizatora lub mailowo na adres: zanetam@elena.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane uczestnika oraz powód zgłoszenia reklamacji.
  3. Reklamacje zostaną uwzględnione w terminie 14 dni od zgłoszenia.

§ 5. Dane osobowe

  1. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Uczestnika wyrażona w momencie przystąpienia do programu lojalnościowego.
  2. Administratorem danych osobowych jest Organizator.
  3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji usługi udziału w programie lojalnościowym oraz w celach marketingowych, jeżeli Uczestnik wyraził na to zgodę.
  4. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich edycji, usunięcia, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych lub zmiany jej zakresu. Uczestnik ma także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  5. W sprawach danych osobowych prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres biuro@elena.pl.
  6. Dane będą przetwarzane co najmniej przez okres trwania programu lojalnościowego. Dane mogą być przechowywane dłużej, pod warunkiem wyrażenia zgody przez Uczestnika na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

§ 6. Odpowiedzialność Organizatora

  1. Organizator nie odpowiada za podanie przez Uczestnika niepełnych bądź nieprawdziwych danych podczas wypełniania formularza, edycji danych lub zamówienia nagrody. Nie ponosi również odpowiedzialności za konsekwencje udostępnienia przez Uczestnika osobom trzecim swoich danych służących do rejestracji lub logowania na Stronie Internetowej.
  2. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest względem Uczestnika do wysokości wartości Nagród uzyskanych w Programie przez Uczestnika.
  3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za terminowość doręczenia przesyłek przez pocztę polską lub firmę kurierską.
  4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne nagród.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Organizator ma prawo zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie.
  2. Organizator ma prawdo do zakończenia programu lojalnościowego w każdym czasie.